Empat Sumber Kegagalan Perusahaan dalam Melakukan Perubahan

Perubahan bukanlah hal yang mudah dilakukan. Hasil sebuah riset menunjukkan bahwa hampir 50 % perusahaan/institusi yang melakukan perubahan mengalami kegagalan.  Hammer dalam papernya yang berjudul: “ Reengineering Work; Don’t Automate Obligarate, menyebutkan empat hal penyebab kegagalan tersebut.

Empat hal yang menjadi sumber kegagalan tersebut adalah:

1.     Resistance to Change

Menolak untuk berubah. Memangnya ada orang yang tidak mau berubah? Wah ada, banyak malah. Apalagi mereka yang sudah berada di zona nyaman. Sebaliknya, mereka yang merasa tidak nyaman cenderung akan menuntut agar perubahan cepat terlaksana. Ini bisa menjadi conflict of interest¸ yang bisa menjadi duri dalam daging bagi perubahan.

     2.   Lack Management Commitment

Perubahan akan berjalan dengan baik jika semua lapisan melakukan perannya masing-masing. Demi keberhasilan perubahan, komitmen manajemen harus solid. Manajemen yang baik akan mampu mensinergikan semua aspek. Perubahan yang terjadi di tiap aspek bisa berpotensi untuk menimbulkan masalah. Bila terjadi lack of management, maka masalah yang timbul sulit untuk diselesaikan dan menjadi pemicu bagi masalah-masalah yang lainnya.

3.   Lack of Capability Information System

Di zaman yang sudah maju ini penguasaan teknologi menjadi suatu yang niscaya. Kemampuan para pemimpin terhadap penguasaan teknologi bukan lagi: “sebaiknya” tapi ‘harus’. Pada era perubahan seperti ini sudah tidak layak menjadikan ‘bawahan’ menjadi ‘pelayan’ bagi pimpinan. Tapi pemimpin justru menjadi fasilitastor bagi para bawahannya agar tetap berada di trek organisasi dan menghasilkan outcome sesuai dengan yang diharapkan.

4.   Lack of Breath and Depth Analysis of Critical Factors

Kemampuan untuk mengenali kendala yang dihadapi dalam mencapai sasaran sangat penting. Upaya monitoring dan evaluasi harus dilaksanakan secara simultan. Dibekali kemampuan teknis dan manajemen yang baik seorang pemimpin akan mampu membawa lembaga ke arah perubahan yang lebih baik.

Nah, apakah perubahan yang kita lakukan sudah dalam ‘jalan yang benar’?

Mungkin empat point di atas bisa menjadi bahan dalam evaluasi agenda perubahan kita hari ini.

Salam perubahan!

Marisa Wajdi!!!

gambar diambil disini